Bán hàng trên Lazada giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng, nhưng khi số lượng đơn tăng lên, việc quản lý doanh thu, phí sàn, hàng hoàn, tồn kho và dòng tiền cũng trở nên phức tạp hơn.
Lazada hiện cung cấp cho nhà bán hàng hệ thống Seller Center để quản lý hoạt động kinh doanh, đồng thời có các nội dung riêng về xử lý đơn hàng, thanh toán, chu kỳ thanh toán và các loại phí.
Vấn đề của nhiều chủ shop không phải là không có dữ liệu, mà là có quá nhiều dữ liệu nhưng chưa được đối chiếu và kết nối thành một hệ thống kế toán rõ ràng.
ACC Training hỗ trợ doanh nghiệp quản lý Lazada theo hướng:
Đơn hàng → Doanh thu → Phí → Kho → Giá vốn → Thanh toán → Ngân hàng → Lợi nhuận
1. ACC Training hỗ trợ Lazada những gì?
ACC Training tập trung vào các nhóm công việc chính:
- Đối soát đơn hàng Lazada.
- Kiểm tra doanh thu.
- Kiểm tra đơn hủy, đơn hoàn.
- Đối soát các khoản phí.
- Đối soát tiền Lazada chuyển về.
- Đối chiếu với ngân hàng.
- Quản lý giá vốn.
- Quản lý hàng tồn kho.
- Theo dõi chi phí quảng cáo.
- Theo dõi Affiliate nếu có.
- Phân tích lợi nhuận.
- Báo cáo doanh thu và lợi nhuận theo kênh.
- Kết nối số liệu Lazada với các kênh bán hàng khác.
- Hỗ trợ kê khai thuế và hoàn thiện hệ thống kế toán.
Mục tiêu không chỉ là biết shop bán được bao nhiêu mà phải xác định được:
Lazada mang về bao nhiêu doanh thu và thực tế tạo ra bao nhiêu lợi nhuận?
2. Đối soát đơn hàng Lazada
Đơn hàng là dữ liệu gốc để kiểm tra doanh thu.
ACC Training có thể hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng bảng đối soát theo từng đơn với các thông tin như:
- Mã đơn hàng.
- Ngày đặt hàng.
- Ngày giao hàng.
- Mã sản phẩm.
- Tên sản phẩm.
- Số lượng.
- Đơn giá.
- Giá trị đơn hàng.
- Voucher/giảm giá.
- Trạng thái đơn hàng.
- Số tiền phải thu.
- Số tiền thực nhận.
Việc kiểm tra theo từng đơn giúp hạn chế tình trạng chỉ lấy một con số tổng từ Seller Center rồi đưa thẳng vào sổ kế toán.
3. Kiểm tra trạng thái đơn hàng
Một trong những nguyên nhân gây sai doanh thu là không phân loại trạng thái đơn.
Dữ liệu cần được tách thành:
Đơn giao thành công
Đưa vào nhóm cần xác định doanh thu theo chính sách ghi nhận của doanh nghiệp.
Đơn đang xử lý
Tiếp tục theo dõi, chưa mặc định là doanh thu hoàn tất.
Đơn hủy
Kiểm tra nguyên nhân và xử lý khỏi doanh thu tương ứng nếu chưa phát sinh giao dịch hoàn tất.
Đơn hoàn/trả
Đối chiếu đồng thời:
- Doanh thu.
- Tiền hoàn.
- Hàng nhập lại.
- Giá vốn.
- Phí liên quan.
Lazada cũng cung cấp nội dung hướng dẫn riêng về quy trình xử lý đơn hàng và trả hàng cho nhà bán hàng.
4. Kiểm tra doanh thu Lazada
Một sai lầm phổ biến là:
Tiền Lazada chuyển về = Doanh thu
Thực tế, kế toán cần phân biệt ít nhất:
Giá trị đơn hàng
→ Doanh thu theo chính sách ghi nhận
→ Các khoản giảm trừ/khấu trừ
→ Số tiền phải nhận
→ Tiền thực tế nhận được
Ví dụ:
Giá trị đơn hàng:
1.000.000 đồng
Sau các khoản điều chỉnh và khấu trừ:
Số tiền thực nhận: 850.000 đồng
Kế toán không nên mặc định doanh thu chỉ là 850.000 đồng.
Cần xác định:
150.000 đồng chênh lệch là khoản gì?
Đó có thể liên quan đến phí, khoản điều chỉnh, chương trình hỗ trợ, vận chuyển hoặc các khoản khác tùy từng giao dịch và chính sách áp dụng.
5. Kiểm tra các khoản phí Lazada
Lazada có các nội dung riêng hướng dẫn nhà bán hàng về “chu kỳ thanh toán & các loại phí”, vì vậy doanh nghiệp cần kiểm tra dữ liệu phí theo đúng thông tin hiển thị trên Seller Center và chính sách tại thời điểm phát sinh.
ACC Training hỗ trợ phân loại các khoản chi phí thay vì gộp tất cả thành một dòng “phí Lazada”.
Có thể theo dõi:
- Phí hoa hồng.
- Phí thanh toán.
- Phí vận chuyển.
- Chi phí chương trình/dịch vụ tham gia.
- Chi phí quảng cáo.
- Chi phí Affiliate.
- Voucher/khuyến mại theo từng cơ chế.
- Các khoản điều chỉnh khác.
Mức phí thực tế có thể thay đổi theo ngành hàng, chương trình, loại tài khoản và chính sách của Lazada, vì vậy kế toán cần đối chiếu trực tiếp dữ liệu phát sinh trên Seller Center thay vì sử dụng một tỷ lệ cố định cho mọi đơn hàng.
6. Đối soát tiền Lazada chuyển về
Đây là một trong những công việc quan trọng nhất.
Quy trình có thể được thiết lập:
Đơn hàng
→ Doanh thu
→ Các khoản khấu trừ
→ Số tiền phải nhận
→ Lịch thanh toán
→ Tiền thực nhận
→ Ngân hàng
Nếu số liệu không khớp, ACC Training hỗ trợ phân loại khoản chênh lệch để tìm nguyên nhân.
Ví dụ:
Theo báo cáo:
Phải nhận: 100 triệu đồng
Ngân hàng nhận:
96 triệu đồng
Thay vì điều chỉnh doanh thu ngay, cần kiểm tra:
- Phí đã khấu trừ.
- Tiền chưa đến kỳ thanh toán.
- Khoản điều chỉnh.
- Đơn hoàn.
- Giao dịch bị giữ/chưa hoàn tất.
- Sai lệch dữ liệu.
Mục tiêu là:
Mọi khoản chênh lệch đều phải giải thích được.
7. Đối chiếu Lazada với ngân hàng
Một shop có thể có nhiều dòng tiền:
- Tiền Lazada chuyển về.
- Tiền Website.
- Tiền COD.
- Tiền chuyển khoản trực tiếp.
- Tiền từ các cổng thanh toán.
ACC Training hỗ trợ tách dòng tiền Lazada khỏi các nguồn khác để chủ doanh nghiệp biết:
Tiền Lazada đã về bao nhiêu?
Đang chờ bao nhiêu?
Đã bị khấu trừ bao nhiêu?
Khoản nào chưa được đối soát?
Đây là cơ sở để lập báo cáo dòng tiền chính xác hơn.
8. Quản lý hàng hoàn Lazada
Hàng hoàn ảnh hưởng đồng thời đến:
Doanh thu + Tiền + Tồn kho + Giá vốn
Ví dụ:
Shop bán một sản phẩm giá 500.000 đồng.
Sau đó khách trả hàng.
Kế toán không thể chỉ xử lý phần tiền hoàn mà bỏ qua hàng hóa.
Cần kiểm tra:
- Đơn hàng đã hoàn thành chưa.
- Hàng đã về kho chưa.
- Hàng có nguyên trạng không.
- Doanh thu đã điều chỉnh chưa.
- Tiền đã hoàn chưa.
- Giá vốn đã cập nhật chưa.
- Phí liên quan xử lý thế nào.
Nếu không kiểm tra đồng bộ, doanh nghiệp có thể gặp tình trạng:
Sổ kho thiếu hàng nhưng thực tế hàng đã về
hoặc
Sổ kế toán vẫn ghi nhận doanh thu nhưng giao dịch đã hoàn.
9. Quản lý giá vốn sản phẩm trên Lazada
Doanh thu cao không đồng nghĩa lợi nhuận cao.
Ví dụ:
Giá bán:
500.000 đồng
Giá vốn:
250.000 đồng
Phí và chi phí liên quan:
150.000 đồng
Lợi nhuận còn lại:
100.000 đồng
Nếu doanh nghiệp chỉ nhìn doanh thu 500.000 đồng thì rất khó đánh giá hiệu quả thật.
ACC Training hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi:
- Giá vốn từng sản phẩm.
- Giá vốn theo nhóm sản phẩm.
- Giá vốn theo kỳ.
- Giá vốn hàng bán.
- Biên lợi nhuận.
Từ đó có thể xác định sản phẩm nào đang tạo ra lợi nhuận tốt.
10. Phân tích lợi nhuận riêng của Lazada
Một báo cáo quản trị Lazada nên đi theo:
Doanh thu
− Giá vốn
− Phí Lazada
− Quảng cáo
− Affiliate
− Chi phí vận chuyển
− Chi phí liên quan
= Lợi nhuận
Ví dụ:
| Chỉ tiêu | Số tiền |
|---|---|
| Doanh thu | 500 triệu |
| Giá vốn | 250 triệu |
| Phí sàn | 60 triệu |
| Quảng cáo | 50 triệu |
| Chi phí khác | 40 triệu |
| Lợi nhuận | 100 triệu |
Nhờ đó, chủ shop có thể biết Lazada đang đóng góp bao nhiêu vào tổng lợi nhuận doanh nghiệp.
11. Theo dõi chi phí quảng cáo Lazada
Quảng cáo có thể giúp tăng đơn nhưng cũng có thể làm lợi nhuận giảm nếu không kiểm soát.
ACC Training hỗ trợ theo dõi:
- Chi phí quảng cáo.
- Doanh thu liên quan.
- Số đơn.
- Giá trị đơn hàng.
- Chi phí quảng cáo/doanh thu.
- ROAS.
- Lợi nhuận sau quảng cáo.
Quan trọng nhất là không chỉ hỏi:
“Quảng cáo tạo ra bao nhiêu doanh thu?”
mà cần hỏi:
“Sau khi trừ giá vốn và toàn bộ chi phí, quảng cáo còn tạo ra bao nhiêu lợi nhuận?”
12. Theo dõi Affiliate và các chương trình bán hàng
Nếu shop sử dụng Affiliate hoặc tham gia các chương trình thúc đẩy bán hàng, kế toán cần đưa các khoản chi phí liên quan vào báo cáo.
Lazada cũng có cơ chế thanh toán riêng đối với chương trình Affiliate và công bố quy trình đối soát/thanh toán cho đối tác.
Doanh nghiệp nên theo dõi:
- Doanh thu từ Affiliate.
- Số đơn.
- Hoa hồng.
- Chi phí liên quan.
- Lợi nhuận sau hoa hồng.
Không nên đánh giá hiệu quả Affiliate chỉ dựa trên số đơn phát sinh.
13. Quản lý tồn kho khi bán trên Lazada
Nếu shop đồng thời bán trên nhiều kênh, hàng tồn kho càng cần được kiểm soát chặt.
Ví dụ kho có:
1.000 sản phẩm
Trong ngày:
- Lazada bán 200.
- Shopee bán 250.
- TikTok Shop bán 300.
- Website bán 100.
Tổng xuất:
850 sản phẩm
Tồn lý thuyết:
150 sản phẩm
Nếu dữ liệu giữa các kênh không được đồng bộ, doanh nghiệp rất dễ gặp:
- Tồn kho âm.
- Bán vượt tồn.
- Tồn hệ thống không khớp thực tế.
- Không biết hàng đang nằm ở kênh nào.
- Khó xác định giá vốn.
Vì vậy, kế toán Lazada cần được kết nối với quản lý kho và các kênh bán hàng khác.
14. Kế toán Lazada trong mô hình bán hàng đa kênh
Nếu doanh nghiệp bán đồng thời trên:
🛒 Lazada
🛍️ Shopee
🎵 TikTok Shop
🌐 Website
📱 Facebook
📸 Instagram
💬 Zalo
ACC Training có thể xây dựng báo cáo theo từng kênh và báo cáo tổng hợp.
Ví dụ:
| Kênh | Doanh thu | Chi phí | Lợi nhuận |
|---|---|---|---|
| Lazada | 300 triệu | 220 triệu | 80 triệu |
| Shopee | 400 triệu | 310 triệu | 90 triệu |
| TikTok Shop | 350 triệu | 290 triệu | 60 triệu |
| Website | 200 triệu | 120 triệu | 80 triệu |
Chủ doanh nghiệp sẽ không chỉ biết:
“Tổng doanh thu là bao nhiêu?”
mà còn biết:
“Kênh nào đang thực sự tạo ra lợi nhuận?”
15. Báo cáo Lazada mà chủ shop nên theo dõi
ACC Training có thể xây dựng bộ báo cáo quản trị gồm:
Báo cáo doanh thu
- Tổng doanh thu.
- Doanh thu theo ngày.
- Doanh thu theo tháng.
- Doanh thu theo sản phẩm.
Báo cáo đơn hàng
- Tổng đơn.
- Đơn thành công.
- Đơn hủy.
- Đơn hoàn.
- Đơn đang xử lý.
Báo cáo chi phí
- Phí sàn.
- Quảng cáo.
- Affiliate.
- Vận chuyển.
- Chi phí khác.
Báo cáo dòng tiền
- Tiền phải nhận.
- Tiền đã nhận.
- Tiền đang chờ.
- Tiền chuyển về ngân hàng.
Báo cáo kho
- Nhập.
- Xuất.
- Hoàn.
- Tồn.
- Giá trị tồn kho.
Báo cáo lợi nhuận
- Lợi nhuận theo sản phẩm.
- Lợi nhuận theo kênh.
- Biên lợi nhuận.
16. Dashboard Lazada dành cho chủ doanh nghiệp
Thay vì phải kiểm tra từng file, chủ doanh nghiệp có thể theo dõi Dashboard tổng hợp.
Ví dụ:
Doanh thu Lazada
300 triệu
Tổng đơn
1.200 đơn
Giá trị đơn trung bình
250.000 đồng
Chi phí
220 triệu
Lợi nhuận
80 triệu
Tỷ lệ hoàn
X%
Tiền đang chờ nhận
XX triệu
Tồn kho
XX triệu
Từ một Dashboard, chủ doanh nghiệp có thể nhanh chóng phát hiện những chỉ số bất thường.
17. Những sai lầm thường gặp khi bán hàng trên Lazada
Sai lầm 1: Lấy tiền Lazada chuyển về làm doanh thu
Doanh thu và tiền thực nhận cần được phân biệt.
Sai lầm 2: Không đối soát từng đơn
Dễ bỏ sót đơn, đơn hoàn hoặc khoản điều chỉnh.
Sai lầm 3: Không phân loại phí
Không biết chi phí thực tế đang nằm ở đâu.
Sai lầm 4: Không kiểm soát hàng hoàn
Dễ lệch giữa doanh thu và tồn kho.
Sai lầm 5: Không tính đúng giá vốn
Không xác định được lợi nhuận thật.
Sai lầm 6: Chỉ nhìn ROAS
Doanh thu quảng cáo cao chưa chắc lợi nhuận cao.
Sai lầm 7: Không đối chiếu ngân hàng
Có thể bỏ sót tiền chưa về hoặc khoản chênh lệch.
Sai lầm 8: Tách Lazada khỏi hệ thống kế toán
Khi bán đa kênh, việc quản lý từng sàn bằng một file riêng rất dễ làm dữ liệu bị phân mảnh.
18. Quy trình ACC Training hỗ trợ Lazada
ACC Training có thể triển khai theo quy trình:
Bước 1: Thu thập dữ liệu
Lấy dữ liệu từ Seller Center và các nguồn liên quan.
Bước 2: Chuẩn hóa
Chuẩn hóa:
- Mã đơn.
- Mã sản phẩm.
- Tên sản phẩm.
- Ngày.
- Trạng thái.
Bước 3: Đối soát đơn hàng
Phân loại:
Thành công – Hủy – Hoàn – Đang xử lý
Bước 4: Xác định doanh thu
Kiểm tra doanh thu theo từng đơn và từng kỳ.
Bước 5: Phân loại chi phí
Tách các khoản phí theo bản chất.
Bước 6: Đối soát thanh toán
So sánh:
Phải nhận ↔ Đã nhận ↔ Ngân hàng
Bước 7: Đối chiếu kho
Kiểm tra:
Bán ↔ Hoàn ↔ Nhập ↔ Xuất ↔ Tồn
Bước 8: Tính giá vốn
Xác định giá vốn theo phương pháp doanh nghiệp áp dụng.
Bước 9: Tính lợi nhuận
Phân tích lợi nhuận theo sản phẩm và kênh.
Bước 10: Báo cáo
Cung cấp báo cáo quản trị và Dashboard cho chủ doanh nghiệp.
19. ACC Training hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng trên Lazada
ACC Training không chỉ hỗ trợ ghi nhận số liệu Lazada mà hướng đến xây dựng một hệ thống quản trị hoàn chỉnh:
Doanh thu
Kiểm soát doanh thu theo từng đơn, sản phẩm và thời gian.
Đối soát
Đối soát đơn hàng, phí và tiền thực nhận.
Kho
Theo dõi nhập, xuất, hoàn và tồn.
Giá vốn
Xác định giá vốn và biên lợi nhuận.
Dòng tiền
Theo dõi tiền Lazada và đối chiếu ngân hàng.
Chi phí
Kiểm soát phí sàn, quảng cáo, Affiliate và chi phí liên quan.
Báo cáo
Xây dựng báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận và Dashboard.
Thuế
Hỗ trợ hệ thống kế toán, kê khai thuế và báo cáo tài chính theo phạm vi dịch vụ.
20. Kết luận
Bán hàng trên Lazada không chỉ cần quản lý gian hàng và đơn hàng.
Khi quy mô tăng, doanh nghiệp cần quản lý toàn bộ chuỗi:
Lazada → Đơn hàng → Doanh thu → Phí → Kho → Giá vốn → Thanh toán → Ngân hàng → Chi phí → Lợi nhuận
Một hệ thống kế toán tốt phải giúp chủ doanh nghiệp trả lời được:
Lazada mang về bao nhiêu doanh thu?
Đã thực nhận bao nhiêu tiền?
Phí và chi phí là bao nhiêu?
Hàng tồn kho còn bao nhiêu?
Sản phẩm nào có lợi nhuận tốt?
Và cuối cùng, Lazada thực sự mang lại bao nhiêu lợi nhuận?
Đó là cách chuyển dữ liệu bán hàng trên Lazada thành dữ liệu quản trị có giá trị cho doanh nghiệp.
ACC Training – Dịch vụ kế toán thương mại điện tử
ACC Training hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng trên Lazada và các kênh thương mại điện tử khác:
- Kế toán Lazada.
- Đối soát đơn hàng.
- Đối soát doanh thu.
- Đối soát phí sàn.
- Đối soát tiền chuyển về.
- Đối soát ngân hàng.
- Quản lý hàng hoàn.
- Quản lý giá vốn và tồn kho.
- Kiểm soát quảng cáo và Affiliate.
- Báo cáo doanh thu, chi phí và lợi nhuận.
- Kế toán đa kênh.
- Kê khai thuế và báo cáo tài chính.
📞 Hotline/Zalo: 033 871 4414
📧 Email: ketoanacctraining@gmail.com
🌐 Website: ketoanacctraining.vn
📍 Hà Nội
ACC Training – Đồng hành cùng doanh nghiệp kiểm soát dữ liệu Lazada, quản lý dòng tiền và nhìn rõ lợi nhuận.
Lưu ý: Chính sách, biểu phí và chương trình của Lazada có thể thay đổi theo thời điểm, ngành hàng, loại tài khoản và chương trình tham gia; khi thực hiện đối soát thực tế cần căn cứ dữ liệu và chính sách hiện hành trên Seller Center.